سیاست حریم خصوصی
سیاست‌های حریم خصوصی
در فروشگاه لوازم خانگی نازلی، حفظ حریم خصوصی و احترام به اطلاعات شخصی مشتریان اهمیت دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از سایت دریافت شود، چرا از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چگونه می‌توانید درباره اطلاعات خود با ما در ارتباط باشید.
آخرین بازبینی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵این سیاست برای شفاف‌سازی نحوه رسیدگی به اطلاعات کاربران در وب‌سایت khaneginazli.ir تنظیم شده است. اطلاعاتی که واقعاً جمع‌آوری می‌شوند، روش نگهداری آن‌ها و ابزارهای مورد استفاده باید با امکانات فعال سایت و رویه‌های اجرایی فروشگاه مطابقت داشته باشند.
۱ چه اطلاعاتی ممکن است جمع‌آوری شود؟
بسته به امکاناتی که در سایت استفاده می‌کنید، ممکن است برخی از اطلاعات زیر دریافت یا ثبت شوند:
- اطلاعات تماس: مانند نام، شماره تلفن و نشانی ایمیل، در صورت ارائه توسط کاربر برای ثبت سفارش یا ارتباط با فروشگاه.
- اطلاعات سفارش: مانند کالاهای انتخاب‌شده، شماره سفارش، نشانی تحویل و اطلاعات موردنیاز برای پردازش و ارسال سفارش.
- مکاتبات با پشتیبانی: اطلاعاتی که برای پرسش، پیگیری سفارش یا ثبت درخواست در اختیار فروشگاه قرار می‌دهید.
- اطلاعات فنی: ممکن است اطلاعاتی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و گزارش‌های فنی، از طریق سرور یا ابزارهای فعال سایت ثبت شوند.
فروشگاه باید اطلاعات را متناسب با هدف مشخص و به میزان لازم دریافت کند. اطلاعاتی که برای ارائه خدمت ضرورت ندارند، نباید بدون دلیل جمع‌آوری شوند.
۲ از اطلاعات شما برای چه هدفی استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات مرتبط، متناسب با نوع تعامل شما با سایت، ممکن است برای موارد زیر استفاده شوند:
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌های خرید.
- هماهنگی درباره ارسال، تحویل یا وضعیت سفارش.
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان.
- بررسی و رسیدگی به شکایت‌ها و مشکلات احتمالی.
- حفظ امنیت سایت، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطاهای فنی.
- بهبود تجربه کاربری، در صورت استفاده از ابزارهای تحلیل مجاز و فعال.
استفاده از اطلاعات برای اهداف دیگری مانند ارسال پیام‌های تبلیغاتی باید با رعایت الزامات مربوط و ترجیحات کاربران انجام شود.
۳ پرداخت‌های اینترنتی و اطلاعات بانکی
اگر خرید از طریق درگاه پرداخت انجام شود، اطلاعات پرداخت مطابق فرایند و سیاست‌های ارائه‌دهنده درگاه پردازش خواهد شد. اطلاعات محرمانه کارت بانکی، از جمله رمز پویا و رمز دوم، نباید از طریق فرم‌های معمول سایت، پیامک یا گفت‌وگو با پشتیبانی درخواست شوند.
اطلاعات مربوط به تراکنش، مانند شماره پیگیری یا وضعیت پرداخت، ممکن است برای تأیید و پیگیری سفارش موردنیاز باشند. شیوه دقیق پردازش اطلاعات پرداخت به درگاه فعال فروشگاه و تنظیمات آن بستگی دارد.
۴ کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که ممکن است برای عملکرد سایت، حفظ وضعیت ورود کاربر، مدیریت سبد خرید یا ذخیره برخی ترجیحات استفاده شوند.
در صورتی که ابزارهای آمارگیری، تحلیل بازدید یا بازاریابی در سایت فعال باشند، ممکن است از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه برای اندازه‌گیری عملکرد و بررسی نحوه استفاده از سایت بهره گرفته شود.
شما می‌توانید تنظیمات کوکی را از طریق مرورگر خود مدیریت کنید. غیرفعال‌کردن بعضی کوکی‌ها ممکن است عملکرد برخی قابلیت‌های سایت، مانند سبد خرید، را تحت تأثیر قرار دهد.
۵ آیا اطلاعات شما با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود؟
اطلاعات شخصی کاربران نباید برای فروش یا استفاده مستقل اشخاص ثالث در اختیار آن‌ها قرار گیرد. با این حال، در حد لازم برای ارائه خدمات سایت، ممکن است اطلاعات مرتبط با ارائه‌دهندگان خدمات موردنیاز به اشتراک گذاشته شود؛